¿Leads?, ¿Inbound Marketing?, ¿SEO? Si tienes una empresa y quieres introducirte al mundo digital, seguro has escuchado alguno de estos términos del marketing.

Hoy en día el marketing es vital para las empresas, ya que de esto no depende sólo el éxito de la misma, sino también su propia existencia. Pero, ¿realmente estamos entendiendo el marketing?

El marketing es la conexión entre el cliente y la empresa, nos ayuda a conocer las demandas del mercado y a crear áreas de oportunidad.

En básicofm queremos que tu trabajo sea mucho más fácil, te presentamos los principales conceptos del marketing digital:

Agencia digital | Agencia de marketing digital
Empresa de comunicaciones dedicada principalmente al desarrollo de estrategias creativas de difusión, branding y posicionamiento en los diferentes canales digitales.

Ad Tracking
Método para hacer seguimiento de los resultados de las campañas de anuncios en diferentes plataformas de publicidad.

Alcance
Es la proporción de personas de la población objetivo expuesta al menos a un anuncio insertado en un medio o soporte. También se define como el número absoluto de personas expuestas o alcanzadas, una o más veces, por los anuncios insertados en un determinado soporte o medio.

B2B
Modelo de negocio que indica que el acuerdo es entre 2 empresas. Las empresas que ofrecen productos o servicios para otras empresas, son B2B.

B2C
Modelo de negocio que indica que el acuerdo es entre una empresa y un usuario particular. Las empresas que ofrecen productos o servicios para el consumidor normal (mercado masivo), son B2C.

Benchmark
Recurso de marketing que compara estrategias, productos o resultados de empresas competidoras o de aquellas que evidencian las mejores prácticas.

Branding
Proceso de creación y / o construcción de marca, comprendiendo éste como el desarrollo y mantenimiento de un conjunto de atributos y valores inherentes a la marca y por la que ésta será identificada por su público.

Call to action (CTA)
En español, llamado a la acción. Es un botón o enlace en los sitios web, su función primordial es atraer a los usuarios a que realicen alguna acción determinada en su visita.

Community Manager
Persona que funge como el intermediario entre una marca y su audiencia en redes sociales. Es responsable de construir, gestionar y administrar la comunidad online de la marca.

Conversión
Es el porcentaje que se obtiene al comparar el número de registros o acciones obtenidas con el número de clics o visitas en un sitio web.

Engagement
Conectar con la audiencia de tal manera que se incentive la interacción o participación activa entre ésta y la marca.

Experiencia de usuario (UX)
Dicho término hace referencia a todos aquellos aspectos que impactan la interacción del usuario final con la compañía, los servicios y sus productos en el entorno digital.
Un buen UX debería permitirle al usuario resolver sus necesidades dentro del sitio de la manera más rápida y práctica posible.

Impresión
Una impresión es cada vez que se muestra tu anuncio a un usuario, sin importar si le da clic o no al mismo. Por ende, cuando hablamos de impresiones, nos referimos a cuántas veces se mostró un anuncio a un usuario, bajo el entendido de que un mismo usuario puede ver más de una vez el mismo anuncio (véase Frecuencia).

Inbound Marketing
Técnicas de marketing digital en las cuáles la intención es atraer al cliente hacia la marca, por eso también se le conoce como “marketing de atracción”. Algunos de sus pilares fundamentales son SEO, social media y marketing de contenidos.

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Interacción
Métrica clave de desempeño que indica cuántas veces los usuarios desempeñaron cierta acción en un formato determinado de anuncio. Una interacción puede ser: clic a anuncios de texto, clic a anuncios de imágenes, reproducciones, etc.

Keyword
Frases utilizadas para asociar los términos de búsqueda utilizados por los usuarios con una estrategia de SEO y SEM.
Esto quiere decir que son las palabras clave que los usuarios introducen en un motor de búsqueda y que brindarán como resultado una lista de sitios web que están relacionados con dichos términos, frases o palabras clave.

KPI
Por sus siglas en inglés: Key Performance Indicator. Se refiere a los indicadores principales que nos ayudan a medir el progreso de un proceso, con el fin de alcanzar los objetivos de un plan de marketing digital.

Landing Page
Página denominada “de aterrizaje” donde llegan los prospectos después de hacer clic a un CTA o banner situado en otra página web.

Mobile Marketing
Conjunto de técnicas y formatos para promocionar productos y servicios utilizando los dispositivos móviles como canal de comunicación.

Pauta
Esta consiste, a grandes rasgos, en colocar avisos publicitarios en sitios web de terceros (publishers como Google, Facebook, Twitter, blogs y páginas web), con el objetivo de buscar que los consumidores sean impactados por la pauta, y mejor aún, que realicen alguna acción.

Pixel de conversión de Facebook
Código HTML que se inserta en un sitio web para medir el número de conversiones realizadas que provengan desde un anuncio de Facebook.

PPC o CPC
(Pay per click / Cost per click) Es el pago que se hace por cada click que se obtiene en un formato publicitario. Los anunciantes buscan ganar las mejores posiciones por palabra clave en el listado patrocinado de los motores de búsqueda. Se paga la cantidad que se ha pujado solo cuando algún usuario hace clic en el anuncio.

ROI
Por las siglas: Return of investment. Se refiere al rendimiento de la inversión, utilizado para saber la eficacia del gasto que se ha realizado o se invertirá.

Segmentación
Proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio en varios grupos más pequeños e internamente homogéneos o parecidos entre sí.
Es una herramienta estratégica de la mercadotecnia para dirigir con mayor precisión los esfuerzos, además de optimizar los recursos y lograr mejores resultados.

SEM
Por las siglas: Search Engine Marketing. Se refiere a las acciones asociadas con la investigación y posicionamiento de un sitio web, relacionado con los enlaces patrocinados por palabras claves.

SEO
Por las siglas: Search Engine Optimization. Es una práctica usada para optimizar el posicionamiento natural u orgánico en los motores de búsqueda como Google.

Social media manager
Es el profesional responsable de realizar las acciones estratégicas en las redes sociales de la empresa.

 

Si llegaste al final, ¡felicidades! Estas listo para comenzar a hablar de marketing digital.

Escrito por 

Comunicadora con experiencia internacional en el sector público y privado.