En días recientes ha habido varios cambios y novedades en el mundo del marketing digital y en Básico FM queremos que sepas todo lo necesario para estar al día en este cambiante ambiente.

Destruir mensajes enviados en Gmail

Gmail acaba de extender su opción para eliminar el contenido de los correos que por error mandaste a un remitente para Android.

Con lo anterior, la opción de deshacer envío estará presente en la aplicación de Android y permite a sus usuarios eliminar correos que fueron enviados por error, por lo que se extiende el beneficio de Google a la plataforma móvil, haciendo mejor la experiencia del usuario y el interés de los usuarios por el software de esta compañía por encima de otras opciones de smartphones.

Facebook y Twitter depuraron cuentas dudosas

Ambas redes sociales han estado involucradas en episodios geopolíticos, luego de que eliminaron más de mil cuentas que habían buscado influir en las próximas elecciones de Estados Unidos.

A decir de la prensa de este país, las mencionadas cuentas también buscaban promover campañas en contra de Israel, y algunas otras estaban vinculadas al régimen iraní.

Con toda esta controversia y tras una serie de investigaciones, se considera que Facebook tuvo un papel importante  en el resultado de la pasada elección presidencial de Estados Unidos luego de que Cambridge Analytica manipuló a millones de usuarios de la plataforma, comprobando así el poder social y político con el que cuentan estos canales así como el impacto de las fake news.

Lo que debes evitar en el email marketing

Sabemos que el email marketing aprovecha la base de datos de usuarios con la que cuenta una marca, pero, ¿sabes qué es lo que más odian los usuarios que reciben tus correos? El 2018 Consumer Email Survey nos dice lo siguiente:

-39% de los entrevistados dijo querer correos con más y mejor información y menos promocionales.

-27% más, dijo que buscaba mejor personalización en el correo que recibía.

-12% afirmó que disfrutaría realizar una compra sin salir del correo.

Los KPIs que debes medir

Expertos coinciden en que cuando se trabaja en redes sociales, existen 5 KPIs que deben ser tomados en cuenta:

-El ratio de engagement

-Share of voice

-Ratio de conversión objetivo

-ROI

-Customer Service

Recuerda que el mundo digital está en actualización constante y si necesitas ayuda con una estrategia digital para tu marca, en Básico FM estaremos felices de ayudarte a cumplir tus objetivos y los de tu marca.

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