Al leer los artículos de predicciones para la industria del mercadeo en 2018, la mayoría de ellos se enfoca en la creciente centralidad de la tecnología en el campo. Desde el advenimiento de las plataformas de automatización de marketing como Eloqua y Marketo, los campos en auge de geo-esgrima, IA y personalización, la promesa ha sido, y sigue siendo, que martech nos permitirá entregar un ROI medible y resultados repetibles.
Sin embargo, Mark W. Schaefer, un blogger, orador y consultor mundialmente reconocido en el campo del marketing opinó recientemente en LinkedIn que la tecnología de marketing «está chupando la vida de la … profesión». Estas afirmaciones audaces parecen ser el comienzo de un escándalo , porque se opone al estándar de la industria y nos obliga a formular algunas preguntas aterradoras sobre dónde estamos en nuestro campo, nuestra industria y, sobre todo, nuestra capacidad de brindar éxito a nuestra organización.
Al igual que muchos artículos con titulares audaces, el artículo de Schaefer al final llega a una conclusión mansa, pero el proceso de pensamiento por el que nos lleva a cabo es valioso. A medida que comenzamos un nuevo año mirando hacia adelante para cumplir nuestros nuevos planes, es bueno realmente contemplar por qué estamos haciendo lo que estamos haciendo. ¿Por qué estamos usando esa herramienta? ¿Por qué estamos desplegando anuncios emergentes?
Aquí está el comienzo del artículo de Schaefer …
«En la profesión médica, la tecnología se utiliza para curar enfermedades, lo que mejora significativamente la esperanza de vida en casi todo el mundo.
En la industria automotriz, estamos en el amanecer de vehículos casi autoconectados y milagrosamente conectados.
Y en física, la tecnología se está aplicando para descubrir los secretos de nuestro universo.
En mi propia y querida profesión de marketing, la aplicación principal de la tecnología es encontrar formas cada vez más sofisticadas de molestar a las personas.
Y esto, amigos míos, es el problema profesional central de nuestros días.
El marketing ha perdido su camino «.
Y puedes terminar de leerlo en LinkedIn aquí.
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