Cuando se trata de redes sociales, podemos pensar que basta con tener un alto número de seguidores, pero se trata del tipo de contenido que compartamos a través de esos medios para determinar si las estrategias son lo suficientemente efectivas.
Uno de los factores que miden la reputación de las marcas es el número de seguidores que tienen en sus cuentas de redes sociales. Esto puede darle un poco más de credibilidad a cada negocio, pero no en todos los casos ofrece una reputación positiva.
Toma en cuenta estos 10 pasos que te ayudarán a tener seguidores fieles y activos:
1. Competencia
Una de las prácticas que nunca debemos dejar pasar por alto es estudiar y analizar a detalle todo lo que hace nuestra competencia. Debemos saber qué están ofreciendo a los usuarios o por el contrario, qué estamos ofreciendo nosotros y ellos no.
En las redes sociales es fácil determinar cuándo una marca es influyente. Podemos saberlo si revisamos el número de seguidores que tienen y la cantidad de interacciones que reciben. Si una cuenta tiene millones de seguidores, pero sólo unos pocos se mantienen activos, podemos decir que se trata de un perfil sin éxito.
Debemos enfocarnos en captar usuarios cuyos perfiles estén bien definidos con fotografía, biografía y publicaciones activas. Además, el contenido que comparten debe ser similar al nuestro para lograr captar interés.
2. Comparte contenido de valor
Si quieres diferenciarte de la competencia, el contenido que compartes debe ser de valor para generar impacto entre los internautas. Es importante recordar que cada detalle cuenta, desde la ortografía hasta la manera en la que les respondes a los usuarios.
El público de las redes sociales nos siguen para estar informados de lo que hacemos y también para expresar cualquier duda o inquietud. Es por esto que el contenido que publicamos debe ser interesante con información acerca de lo que verdaderamente sabemos.
Para mantener satisfechos a nuestros usuarios y al mismo tiempo atraer públicos nuevos, debemos aportar soluciones novedosas que no puedan encontrar en otros perfiles. De esta manera podrás ganar dinero con el marketing de contenidos.
3. Interactúa con tus seguidores
Cuando tus seguidores tienen algún comentario, debes ofrecerles los canales necesarios de comunicación.
Puedes generar debates de interés que te permitan conocer sus opiniones. Así mismo, si lanzas promociones y concursos, tus seguidores estarán más pendientes de lo que publicas. También realiza encuestas que permitan medir tu audiencia en las redes. Recuerda: lo importante que es dialogar y dar respuesta a los problemas de manera asertiva.
4. Identifica tu público ideal
Debes saber a quiénes seguir y a quiénes no. En vista de que el proceso para obtener seguidores de calidad en redes sociales no es de una sola dirección, es necesario establecer criterios firmes y coherentes con las estrategias de marketing que definamos.
Seguir a algún usuario sin ninguna razón no te ofrece ningún tipo de beneficios. Al contrario, estarás acumulando un público con el que no tendrás interacciones, afectando la imagen de tu cuenta.
No se trata simplemente de seguir a muchas personas o que muchas personas te sigan. El verdadero objetivo de las redes sociales es poder tener una relación directa con los usuarios y ofrecerles un servicio de calidad.
5. Encuentra a usuarios influyentes
En cada sector en el que nos desenvolvamos, siempre van a existir usuarios que tienen mayor alcance dentro de las redes sociales. Mientras más activos logremos mantenernos compartiendo contenido de calidad con nuestros seguidores, mayor influencia tendremos sobre nuestro público.
Lo mismo sucede si logramos algún tipo de alianza con los usuarios más influyentes para que estos puedan proyectarnos de alguna manera entre su público. No preparares materiales tan densos porque pueda resultar confuso para los seguidores; tu contenido debe ser preciso y llamativo.
Con información de Entreprenuer